Odpovede na otázky, ktoré nám kladiete najčastejšie. Nenašli ste tú svoju? Napíšte nám na info@zora-boutique.com.
Ako si vyberiem správnu veľkosť?
Pri každom produkte nájdete podrobnú tabuľku veľkostí s rozmermi v centimetroch. Odporúčame porovnať rozmery s oblečením, ktoré vám dobre sedí. Ak váhate medzi dvoma veľkosťami, zvoľte väčšiu – alebo nám napíšte, radi poradíme.
Aké sú veľkosti obuvi?
Všetky topánky a čižmy uvádzame v európskych veľkostiach (EU 35–45). Pri každom modeli nájdete tabuľku s dĺžkou chodidla v centimetroch.
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávku spracujeme do 1–3 pracovných dní a zásielka vám bude doručená zvyčajne do 7–14 dní od expedovania. Hneď po odoslaní dostanete sledovacie číslo.
Kam mi zásielku doručíte?
Doručujeme cez sieť Packeta – na výdajné miesto alebo do Z-BOXu vo vašom okolí, prípadne kuriérom priamo na vašu adresu.
Ako môžem zaplatiť?
Platbu môžete pohodlne uskutočniť platobnou kartou alebo ďalšími spôsobmi, ktoré sa zobrazia v pokladni. Všetky platby sú šifrované a bezpečné.
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Výmena veľkosti je tiež možná – stačí nám napísať. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako zistím, kde je moja zásielka?
Po expedovaní objednávky vám e-mailom pošleme sledovacie číslo, cez ktoré môžete zásielku kedykoľvek sledovať.
Ako vás môžem kontaktovať?
Napíšte nám na info@zora-boutique.com alebo cez kontaktný formulár. Odpovedáme do 24–48 hodín počas pracovných dní.