Pravidlá poskytovania refundácií

Ak vám objednaný kúsok nesadne alebo jednoducho zmeníte názor, nič sa nedeje – vrátenie je u nás jednoduché.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Stačí nám v tejto lehote napísať na info@zora-boutique.com a pošleme vám presný postup a adresu na vrátenie.

Podmienky vrátenia

Tovar prosíme vráťte nenosený, nepoškodený, s pôvodnými visačkami a podľa možnosti v pôvodnom obale. Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník.

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili. O každom kroku vás budeme informovať e-mailom.

Výmena veľkosti

Potrebujete inú veľkosť? Napíšte nám a radi vám poradíme s výmenou – vybavíme ju čo najrýchlejšie, aby ste nový kúsok mali doma bez zbytočného čakania.

Reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Ak sa na výrobku vyskytne chyba, kontaktujte nás e-mailom, priložte fotografie a popíšte problém – reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.